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Ana Isabel Vila Pereira PorAna Isabel Vila Pereira

Preguntas Frecuentes

¿Puedo pasarme por el centro a pedir una cita?

Se agradecería que la petición de las citas se realice siempre por contacto telefónico (680509113), correo electrónico (centroanarela@gmail.com) o por la misma página web. Esto se debe a que probablemente cuando te pases por el centro los profesionales que formamos parte del equipo estaremos en plena sesión y no podremos dedicarte la atención necesaria.

¿Se puede pagar con tarjeta?

No. Las sesiones mensuales (intervenciones a largo plazo de psicopedagogía, logopedia o terapia ocupacional) se pagan a finales de mes con fecha tope del 1 al 5 del mes siguiente al de prestación de servicios, preferentemente mediante transferencia o ingreso bancario. Las sesiones que se marcan semanal, quincenal o mensualmente (que suelen ser las de psicología sanitaria o educación nutricional) se pagan en efectivo o 48 horas antes de asistir a la sesión mediante transferencia bancaria y presentación del justificante de pago).

¿Qué pasa si veo que tengo que anular una sesión?

Avisa siempre cuanto antes dado que así facilitas al profesional a reorganizar su agenda y a otra  persona a poder ocupar tu lugar. Si no se avisa con al menos 24 horas de antelación se tendrá que abonar la tarifa dado que el profesional no pudo disponer de esa hora dado que estaba reservado para atenderte.

¿Cuánto duran las sesiones?

Las sesiones duran 50 minutos, de en punto a menos 10. Es importante respetar los horario para que los profesionales puedan reorganizar lo necesario para la siguiente sesión o devolver alguna información a los acompañantes de ser necesario. En algunas intervenciones, como son los seguimientos de educación nutricional el tiempo es de 30 minutos.

¿Con qué frecuencia se realizan las sesiones?

Depende de lo acordado entre el profesional y la persona/familia (en caso de los menores). El profesional en la primera reunión/sesión siempre da la recomendación de la frecuencia a la hora de intervenir con la persona que asiste a sesión.

¿Cómo es el proceso desde que me pongo el contacto con ANARELA?

La persona que atenderá tu llamada/whatsapp/correo será Ana, la psicóloga sanitaria y directora del centro. Ella recoge brevemente el motivo de la demanda y a raíz de eso te marca una cita con el profesional pertinente En caso de que no se vea claro el servicio que necesitas o la necesidad es de varios servicios, se pasa a realizar una reunión con los miembros del equipo que deberían tener contacto contigo o con tu familiar para realizar una valoración a posteriorí o para priorizar los servicios según lo recogido en esa primera reunión.

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